ШСП
Школьная служба медиации и служба примирения: что это такое?
Школьная служба медиации (или служба примирения) помогает ученикам, родителям и учителям решать споры без наказаний и комиссий. Это команда педагогов, психологов и старшеклассников, которые прошли обучение и умеют вести переговоры.
Медиатор не ищет виноватых и не выносит приговор. Его задача — создать безопасную обстановку, где стороны услышат друг друга и сами договорятся.
Задачи школьной медиации простые:
снизить уровень агрессии и остановить спор до драки или травли,
защитить участников конфликта и дать каждому высказаться,
научить детей и взрослых конструктивному диалогу,
заменить наказания примирением и снизить число правонарушений.
Школьная служба примирения работает по актуальным рекомендациям Минпросвещения и в соответствии с законами «Об образовании» и «О медиации».
Школьная медиация и служба примирения: в чем разница?
Федеральное законодательство не вводит термин «школьная медиация»; ее внедрение в школах регламентируется методическими рекомендациями Минпросвещения.
Служба примирения (ШСП) и служба медиации (ШСМ) — разные по подходу, но дополняют друг друга.
ШСП ориентирована на восстановление отношений в сообществе. Форматы: круги, коллективные программы, действия по заглаживанию вреда. Подходит для групповых конфликтов, случаев травли и ситуаций, затрагивающих класс или школу в целом.
ШСМ ориентирована на личные переговоры. Формат: медиативные сессии с нейтральным медиатором, где стороны высказываются и совместно ищут решение. Эффективна при индивидуальных спорах — между учениками, учеником и учителем или учеником и родителем.
Выбор подхода зависит от характера конфликта: если вред локален — медиативная сессия; если затронуто сообщество — восстановительный подход. Оба метода направлены на восстановление отношений и снижение напряжения.
Как работает служба школьной медиации
Этапы школьной медиации обычно включают:
Регистрацию обращения – в школу поступает запрос от ученика, учителя или родителей о проблеме.
Подготовку встречи – медиатор встречается отдельно с каждой стороной, выясняет суть конфликта и убеждается, что все стороны готовы участвовать добровольно.
Медиативную сессию – все участники (ученик с учеником или ученик с учителем/родителем) встречаются вместе с медиатором. В доверительной атмосфере стороны поочередно высказывают свои позиции и опасения.
Поиск решения – медиатор помогает сторонам сфокусироваться на проблеме, а не на обвинениях, и найти компромисс. Стороны могут обсудить варианты компенсации или порядок дальнейшего общения.
Оформление соглашения – по итогам встречи фиксируется договоренность – медиативное соглашение (устная или письменная), которую стороны обязуются выполнять.
Например, если ученики поссорились, медиатор помогает им выразить свои чувства, понять друг друга и, возможно, простить. В другой ситуации школьный психолог организует встречу ученика и родителя. На ней родители выслушают мнение школьника о конфликте и вместе найдут решение.
Главное — участники сами формулируют выход из ситуации, что повышает вероятность его выполнения.
Конфиденциальность и порядок действий при выявлении правонарушений
Конфиденциальность — основной принцип школьной медиации, но она не абсолютна. Закон предполагает исключения в случаях, прямо предусмотренных другими нормативными актами (например, угроза жизни, признаки тяжкого правонарушения). Медиатор не должен самостоятельно принимать юридические решения. В школе должен быть утвержден понятный алгоритм действий — это защищает и детей, и медиаторов.
Алгоритм действий медиатора:
- Остановить сессию, если выявлены признаки преступления или угрозы жизни.
- Зафиксировать факт прекращения в журнале без раскрытия конфиденциальной информации.
- Сообщить координатору службы о прекращении; содержание беседы не разглашается без согласия сторон.
- Передача администрации: координатор докладывает директору; принимаются меры: психологическая поддержка, уведомление родителей, обращение в органы опеки или правоохранительные органы.
- Оформить акт передачи дела: фиксируются только факты прекращения и принятые меры; материалы хранятся по правилам Положения и закона о защите персональных данных.
Такой подход сохраняет нейтральность процедуры.
В остальных случаях информация раскрывается только с согласия человека, который ее предоставил.
Положение_о_службе_медиации_в_МКОУ_Староивангцовская_ОШ.pdf